Lediga jobb som Supporttekniker, IT i Tanum

Welcome to Our World of Simulation
Tenstar Simulation har en vision att förändra världen. Vi utvecklar och säljer simulator-baserade utbildningsverktyg för skolor och utbildningsföretag över hela världen. Genom att göra detta bidrar vi till en mer effektiv, säker och grön utbildningsmiljö för framtidens fordons- och maskinförare. Med heltäckande övningsprogram, utvecklat tillsammans med de största maskin och fordonstillverkarna i världen, kombinerat med professionell hårdvara och verklighetstrogen grafik, övar användaren i realistiska virtuella träningsmiljöer för lantbruk, anläggning, transport, trafik och skog. Vi är ett snabbväxande och innovativt företag med huvudkontor i Tanumshede i norra Bohuslän.
Vi skapar tillsammans en företagskultur där våra medarbetare bidrar till utveckling genom ett starkt personligt driv och ett lösningsorienterat och självständigt arbetssätt. Ödmjukhet och ett gott samarbetsklimat präglar vårt sätt att arbeta.


Om rollen:
Är du en språkbegåvad problemlösare som älskar att hjälpa andra? Vi på Tenstar Simulation söker en nyfiken supportmedarbetare till vårt team i Tanumshede som behärskar engelska, franska och tyska.
I denna roll blir du en viktig del av vårt supportteam, där du hjälper kunder i Europa – och ibland globalt – med att lösa tekniska frågor, guida dem genom våra system och säkerställa en förstklassig användarupplevelse.


Ditt uppdrag:
Snabbt och smidigt besvara kundförfrågningar via telefon, Teams och vårt supportsystem
Rapportera tekniska problem för att förbättra våra lösningar
Ge support och vägledning i användningen av våra produkter
Stötta försäljningsteamet vid introduktioner och uppstarter hos kunder



Vem är du?
Du trivs i en social och internationell miljö där du är nyfiken och har en stark vilja att lära dig nya saker. Vi ser att du är en tekniskt bevandrad och ansvarstagande person som gillar att organisera och strukturera upp ditt arbete. Det är meriterande om du har erfarenhet av support i windowsbaserade system sen tidigare.

Övrig information
Start: Omgående, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, vi tillämpar provanställning 6 månader
Placering: Vårt huvudkontor i Tanumshede
Förmåner: Vi har kollektivavtal med Unionen, erbjuder maxat friskvårdsbidrag för din hälsa och en privat sjukvårdsförsäkring som ger dig snabb hjälp när du behöver den



Urval sker löpande så välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Har du frågor om tjänsten kontakta [email protected] Visa mindre

Vi söker en ny medlem till vårt team i Solna som Desktop Support-ingenjör.
Desktop Technician kommer att tillhandahålla daglig support för lokala fjärrskrivbord, ta emot inkommande samtal, svara på frågor, felsöka och dokumentera steg som utförs för att lösa utmaningar med hårdvara, mjukvara och applikationsproblem i ett biljettsystem. Kandidaten kommer också att behöva underlätta kundupplösning för samtal och engagera sina chefer och chefer för att säkerställa driftskonsistens över alla skift inom IT Support Center.
Desktop Support Engineer tillhandahåller Break Fix, feldiagnos och lösning. Ger fel analys till kundens olika kärnoperativsystem och plattformar, samt kunna tillhandahålla support och applicerad skrivbordsfellösning för den godkända applikationssviten. Idealisk kandidat bör ha 2 3 års erfarenhet av Windows Desktop-support.
Positionens ansvar och funktioner
a) Ge första/andra nivå kontakt och problemlösning för customer problem.
b) Arbeta med tredjepartsleverantörer för att åtgärda komplexa AV-problem efter behov.
c) Tillhandahålla snabb kommunikation om problemets status och lösning.
d) Upprätthåll biljettuppdateringar för alla rapporterade incidenter.
e) Installera, uppgradera, support och felsökning eller XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 och Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, ett annat auktoriserat skrivbordsprogram.
f) Bör ha grundläggande kunskaper om Mac-operativsystem för att stödja Apple PC användare.
g) Installera, uppgradera, support och felsöka for skrivare, datorhårdvara.
h) Utför allmänt förebyggande underhållsuppgifter på datorer, bärbara datorer, skrivare.
i) Utför avhjälpande reparationer på stationära datorer, bärbara datorer, skrivare och annan auktoriserad kringutrustning Utrustning.
j) Använd diagnostiska verktyg för att problem lösa problem i samband med nätverksanslutning, och arbetsstations hårdvara/mjukvara.
k) Bred erfarenhet av IT med grundläggande förståelse för nätverk, servrar, audio/visuellt, smart Enheter och telekom.
l) Denna tjänst kräver förmåga att arbeta i en projektbaserad miljö som kräver flexibilitet och lagarbete. Utför andra uppgifter som tilldelas. Visa mindre